CONSEJOS PARA DESCONECTARSE DE LA PEGA ESTAS VACACIONES DE INVIERNO

Evadirse completamente, leer un buen libro, dedicar tiempo a la familia o ignorar el celular son algunas claves para que la recarga de pilas del primer semestre sea óptima.

La tecnología y la ubicuidad juegan en contra de quienes desean descansar o evadirse del trabajo durante las vacaciones. Los consultores de IT Hunter recomiendan preparar el descanso y valorar esta pausa de mitad de año dedicando más tiempo a la familia, hobbies y reflexionar sobre el primer semestre.

Benjamín Toselli, presidente ejecutivo de la firma busca talentos considera los días de descanso como "un valioso regalo" para que el trabajador se haga a sí mismo. A continuación entrega una serie de consejos para que las personas puedan desconectarse completamente de su trabajo en ese lapso:

►Si puede salir de la ciudad, hágaloEn caso que cuente con los recursos económicos necesarios para viajar fuera de su ciudad de residencia, no lo dude un minuto. Ir al campo o la playa no sólo le permitirá cambiar de aire y disfrutar de paisajes diferentes sino que también mejorará su predisposición a realizar otro tipo de actividades con su familia.

►Evite usar su teléfono, salvo emergencias
Olvídese de revisar a cada rato su teléfono, mail o interactuar en las redes sociales. La idea es romper la rutina en la que estaba inmerso y efectuar cosas diferentes.

►Recupere las horas no dormidasDuerma hasta más tarde, esto le permitirá estar más descansado y con más energía. Su cuerpo y mente se lo agradecerán.

►Aliméntese adecuadamenteComer sano (lácteos, verduras, carnes blancas y frutas), respetar las cuatro comidas y consumir líquido mejorarán su metabolismo para ese periodo de descanso.

►Realice algún deporte o tipo de ejercicio
Salir a caminar, trotar o andar en bicicleta son buenos y económicos panoramas que le permitirán relajarse durante esos días, liberando el estrés acumulado.

►Disfrute con su familia el tiempo libre
Converse con cada uno de los miembros de su grupo, póngase al día de sus problemas, inquietudes y anhelos. Comparta con ellos una buena película, música o algún juego de sobremesa.

►Lea un buen libro
En las noches, cuando el silencio predomine, dedique tiempo a la lectura de un buen texto, que le permita aflorar su imaginación y prepararlo para un sueño reponedor.

►Destine el último día de sus vacaciones para un balance laboral
Luego de los días dedicados a relajarse, recargar baterías y disfrutar a su familia, emplee el último de ellos a revisar su desempeño en el trabajo, destacando lo bueno y comprometiéndose a mejorar lo malo.

http://www.lanacion.cl/consejos-para-desconectarse-de-la-pega-estas-vacaciones-de-invierno/noticias/2013-06-19/174314.html

Consultora IT Hunter da a conocer señales de clima laboral negativo

¿La plana directiva no sabe trasmitir claramente los objetivos y planes de la compañía? ¿No existe fomento de la comunicación en forma horizontal y vertical dentro de la organización? ¿Hay carencia de respeto y lealtad entre empleados y/o superiores? ¿Las instalaciones físicas de la oficina son deficientes? Si alguno de estos hechos le parece familiar en su trabajo, quizás usted está inmerso- sin saberlo- en un clima laboral negativo.

Así lo sostiene Benjamín Toselli, Presidente Ejecutivo de IT Hunter, quien agrega que un clima laboral es pésimo cuando la persona sólo piensa en abandonar su empresa o institución, sin importar el sueldo que percibe.

“Cuando la sensación de cansancio llega al grado máximo, cuando no se tienen deseos de ir al trabajo y el principal objetivo de la persona es buscar una nueva alternativa laboral es porque estamos frente a un clima laboral negativo”, afirma el ejecutivo.

Toselli señala que existen dos aspectos que son relevantes para determinar el clima laboral de una organización. Se trata de las condiciones materiales y de las condiciones personales o espirituales.

“Las condiciones materiales se traducen en la existencia de un buen lugar de trabajo, iluminado, climatizado y agradable, donde la persona disfrute llegar cada mañana y pueda sentirse cómoda”, explica.

Las condiciones personales o espirituales, en tanto, tienen que ver con sentirse parte de una organización o miembro de la familia corporativa, sentir que la dirección de la empresa comparte los planes, objetivos y proyectos, que la gente es escuchada y en donde se comparten las alegrías y penas, todo lo cual hace que un empleado se sienta como en su propia casa.

Sobre los factores que habitualmente desencadenan un ambiente laboral negativo, el Presidente de IT Hunter menciona los problemas de comunicación y relacionamiento, principalmente.

“En tales casos, se debe fomentar la comunicación, lealtad, respeto, transparencia y reconocer lo bueno de los individuos vía estímulos monetarios o destacando la labor realizada por las personas frente al resto de la organización. Hay que ocuparse del empleado más allá de la puerta de la empresa, ocuparse de la familia, flexibilizar los horarios, generar beneficios de salud, educación y esparcimiento. Es decir, generar Barreras de Salida que permitan retener a los buenos talentos”, plantea Toselli.

Al respecto, el directivo añade que “las jefaturas y gerencias deben optar primero por comunicar los planes y objetivos de la empresa, luego por determinar cuál es el objetivo y responsabilidad de cada empleado, cuál es la importancia de la labor de cada integrante de la organización, hacer sentir que cada empleado es un eslabón fundamental para el éxito de la empresa. Entusiasmar, motivar y reconocer el cumplimiento de esos objetivos”.

El ejecutivo de IT Hunter asevera que el clima laboral está en directa relación con los resultados de la empresa. “Si no existe un buen clima, se está condenado al fracaso empresarial”, subraya.

Los aspectos clave para construir una red de contactos efectiva

Entre el 70% y 80% de los empleos en Chile se obtiene gracias a la red de contactos, afirman expertos laborales. La relevancia de este factor aconseja no sólo cultivar los vínculos personales, sino que gestionarlos para potenciar su efectividad al momento de buscar nuevos horizontes.

COMO en una escena de la serie “Los 80”, antes de buscar trabajo significaba obligatoriamente comprar el diario y buscar los avisos con ofertas de empleo. El arribo masivo de la tecnología acabó con esa imagen, puesto que ahora las vías tradicionales compiten con los portales especializados y otros canales aparecidos al alero de esta nueva tendencia. No obstante, hay algo que no cambia: la importancia de las redes de contactos.

Los expertos en elección de personal dicen que en Chile aproximadamente entre el 70% y el 80% de los cargos vacantes se cubre gracias a la red de contactos, ilustrando el papel clave que cumple este factor. Sin embargo, una persona puede tener una larga lista de conocidos y aun así perder oportunidades laborales. Es lo que ocurre cuando no se potencia esta ventaja competitiva.

“Lo esencial es que el individuo desarrolle, desde muy temprano, la capacidad de relacionarse adecuadamente con el resto y entienda que, en la medida que conozca más personas, mayores serán las posibilidades que tendrá para insertarse en el mundo laboral”, afirma Benjamín Toselli, presidente ejecutivo de IT Hunter.

Una de las primera medidas que todo profesional debería tomar en cuenta para construir una buena red de contactos es no dejar de relacionarse con los compañeros de colegio y universidad, lo que implica desarrollar la capacidad para mantener la mayor cantidad de vínculos con ellos, juntándose cada cierto tiempo para conversar acerca de su actual situación profesional y proyectos futuros.

También es recomendable estrechar vínculos con proveedores y clientes, e igualmente participar en instancias ajenas al mundo laboral, como clubes deportivos y voluntariado social, ya que permiten conocer a más personas y acceder a sus redes.

“Las redes personales en general están sumamente encapsuladas, porque están constituidas sólo por amigos, por lo cual se deberían ampliar hacia gente distinta de la red natural. Por eso es importante participar en actividades con grupos dispares en torno a un punto de interés común”, señala Eduardo Zamora, director de Pleasant Work Chile.

Además, no hay que perder de vista una regla básica: ser empáticos y escuchar.

“Para estar en sintonía con los que lo rodean, es clave ponerse en el lugar de ellos. En la medida que alguien es empático con el resto, automáticamente se produce un nexo que hace que la comunicación fluya de manera natural y se creen vínculos permanentes en el tiempo”, argumenta Toselli.

Gestionar la red

Junto con saber lo que se debe hacer, igualmente es bueno estar al tanto sobre aquello que podría considerarse malas prácticas en el ámbito de las redes de contactos. Uno de esos aspectos es considerar el vínculo de otras personas como “pitutos”, así como entender que las redes de contactos se forman a partir de actividades de relativa trascendencia (no son sólo reuniones de amigos).

Adicionalmente, es relevante estar consciente que al formar parte de una red se tiene acceso a información privada, lo que es muy distinto a manejar información secreta.

Marisol Aguayo, Branch Manager de Manpower Professional, recalca a su vez que las redes de contactos no deben cultivarse sólo cuando se busca una nueva posición. “Hay que estarlas generando siempre, porque eso facilita la comunicación cuando se necesita aprovecharlas”, dice.

Teniendo claridad al respecto, quien esté buscando un empleo o quiera cambiarse a otra empresa tiene que mentalizarse con que buscar trabajo es un trabajo, lo que conlleva sentarse a organizar y gestionar variados aspectos, uno de los cuales es analizar la mejor forma de aprovechar sus vínculos.

“Las redes de contactos abarcan todo, por lo que es conveniente organizarlas, ver cómo agruparlas de acuerdo a ciertos criterios, para guiarse de una manera coherente hacia los ámbitos donde uno se quiere dirigir”, expresa Aguayo.

Un colectivo que sirva para empezar con la tarea es el de los compañeros y ex compañeros de trabajo, los ex jefes, clientes y proveedores. En ese sentido, es muy relevante tener claro quiénes son los contactos más relevantes para los objetivos que se está persiguiendo, y así descubrir qué actividades se pueden realizar para relacionarse con ellos y explorar la manera de desarrollar aún más esos lazos.

Y por cierto, nunca hay que olvidar el buen trato hacia las demás personas, y el valor que tiene independientemente del rol o cargo que cumplan. Por ende, debe tratarse con respeto tanto a quienes están en la cima de la organización, como a los que ocupan puestos en la base, porque cada uno de ellos puede ser un eslabón importante en la cadena de contactos.

http://diario.latercera.com/2013/05/12/01/contenido/negocios/27-136646-9-los-aspectos-clave-para-construir-una-red-de-contactos-efectiva.shtml

¿Faltan profesionales informáticos en Chile?

La retención de talentos se transforma "en una tarea ardua y constante" para las empresas, dicen expertos.

Las empresas, comercio, colegios, universidades y hogares requieren cada vez más tecnologías para sus procesos. No en vano los autos ahora tienen computadores instalados, y la pintura que usaron para redecorar su casa seguramente fue mezclada con una máquina que tenía un chip en su interior.

Como si fuera poco, hace tiempo que los computadores saltaron desde las universidades y centros militares a las empresas, al hogar, al colegio, y hoy, a los bolsillos de la gente.

En efecto, cada vez es más fácil encontrar a alguien que tenga un smartphone en el bolsillo o la cartera (y qué es un smartphone, sino un computador controlando un teléfono celular).

El punto es que tanta tecnología requiere más profesionales informáticos, también llamados TI (por Tecnologías de la Información).

Incluso más, muchos de estos profesionales requieren especializaciones que no existían hace diez años. Programadores, desarrolladores, expertos en bases de datos y redes se especializan en un mercado cada vez más diversificado .

Por ejemplo, solo el mercado de aplicaciones móviles ha generado cerca de 466 mil nuevos empleos, solo en Estados Unidos, desde el lanzamiento del primer iPhone en 2007.

¿FALTAN PROFESIONALES TI EN CHILE?

Según John Ali Samadzadeh, consultor Senior de la empresa deheadhunting Michael Page, en Chile faltan 50 mil profesionales TIpara llenar las necesidades del mercado local.

La misma postura tiene Benjamín Tosseli, socio de IT Hunter, y ex director de la GECHS (Asociación de Desarrolladores de Software),  explicando que la cantidad profesionales en el campo de la computación es baja, y que “no existe cesantía en el mercado TI”.

FALTAN ESTUDIANTES Y HAY POCAS MUJERES

Jaime Soto, presidente de la Asociación Chilena de Empresas de tecnologías de la Información (ACTI), dice que en el país cada año egresan 7 mil profesionales menos de los necesarios para el área informática.

Según los datos de la entidad, anualmente terminan sus estudios 5 mil estudiantes de áreas relacionadas con la informática en Chile, mientras que el país requiere 12 mil.

Y la situación no parece mejorar, porque en el último año las matrículas para estudiar carreras informáticas bajaron un 15%.

Además, dice que solo un 10% de los estudiantes de TI son mujeres, lo que coincide con una encuesta de la empresa de headhunting Stratos, que determinó que un 12% de los profesionales del mercado de la computación son de sexo femenino.

LA INVERSIÓN CRECE Y LOS PROFESIONALES BAJAN

Y mientras la presencia de estos profesionales parece disminuir, la inversión sigue creciendo.

Marcelo Leiva, Analista Senior de IDC Chile, explicó que entre 2010 y 2011 la inversión en Tecnologías de la Información aumentó en un 9%, siendo la sub área más fuerte la de servicios TI, que subió un 20% respecto al año anterior.

Según Leiva, este crecimiento tiene por objetivo optimizar procesos, reducir costos e implementar nuevas herramientas.

EFECTOS: SUBE EL SALARIO Y... ¿BAJA LA CAPACITACIÓN?

Benjamín Toselli dice que la escasez de profesionales presiona el salario de los informáticos hacia arriba. Entre el año 2011 y 2012, dice, las rentas “subieron entre un 15% y un 25%”, recalcando que “es el año que más subieron”.

Toselli agrega que como empresa de headhunting han tenido que recurrir a profesionales de Colombia, de Argentina, de Perú, de México, “porque no da la (cantidad de) gente en Chile”.

Esto se condice con el análisis de IDC, que dice que la creciente demanda de profesionales de la industria informática ha transformado a la retención de talentos “en una tarea ardua y constante” para las empresas.

EXPORTAR PUESTOS DE TRABAJO FUERA DE CHILE… Y TAMBIÉN TRAERLOS

Consultado sobre la práctica de algunas empresas de externalizar parte de sus tareas informáticas, Toselli confirma que en Chile hay empresas que mandan a hacer tareas a países como China e India.

El contrapunto, agrega, es que también desde el hemisferio norte se subcontratan tareas para que se realicen Chile, especialmente por la ventaja de que horario respecto a países como India. Agregó que “los chilenos tiene fama de ser serios (y) técnicamente buenos”. Y las oportunidades para realizar tareas del extranjero en Chile sigue creciendo.

Por ejemplo, según indicó Sebastián Siseles, director regional para América Latina del sitio freelancer.com, el año 2012 los profesionales chilenos lograron obtener  80 millones de pesos,  con casi 9 mil profesionales inscritos en seis meses de funcionamiento del portal.

En Argentina, comentó, lograron 1.700 millones de pesos, con una cantidad cercana al triple de profesionales en sus registros. Y todo en apenas seis meses (los portales de Chile y Argentina se lanzaron con una semana de diferencia a mediados de año).

LA TRABA DEL INGLÉS

Toselli dice que una falla para lograr más trabajos desde el extranjero es que en Chile no se habla inglés, aunque la situación esté mejorando, argumenta.

En nivel ejecutivo (gerentes y jefaturas), indica, el 70% de la gente habla inglés, yen los mandos medios (jefes de proyecto) la gente también está aprendiendo, porque sabe que así puede acceder a cargos de mayor responsabilidad.

Es en la base de la pirámide donde la gente tiene más falencias dijo el directivo.

Esto es corroborado por Rafael Lathrop, ejecutivo de la empresa  Intellego, que cuenta que los esfuerzos para reclutar estudiantes de informática antes de su egreso de institutos y algunas universidades, chocaban frecuentemente con un nivel de inglés que no les permitía leer manuales técnicos.

Esto da cuenta no solo de la necesidad de dicha lengua como un segundo idioma, sino de la necesidad de las empresas de salir activamente a buscar talento.

FALTA DE CAPACITACIÓN O CONSTANTE ACTUALIZACIÓN

Otro de los efectos de la falta de informáticos en Chile, según Jaime Soto, es que las empresas tienden a ser “menos exigentes” para seleccionar a sus profesionales, porque “el mercado igual los valora solo por el hecho de tener una determinada profesión…lo que definitivamente no es bueno para las empresas ni para el país”.

Además, indica, esto lleva a los profesionales a “reducir su inversión en capacitación”.

Difiere en este punto Benjamín Toselli, quien explica que quizá sucede que las personas no acuden a cursos formales, pero sí aprenden con los recursos que provee internet.

No se explica otra forma de mantenerse porque “la gente que trabaja en el área tecnológica tiene que estar constantemente actualizada”, y que un profesional que no se actualiza, “después de dos años ya no sirve”, agrega..

SUELDOS, ESTUDIOS Y CAPACITACIÓN

“Hoy en el área de tecnología, un desarrollador parte ganando $800 mil… un ingeniero que lleva 10 años está sobre dos millones”, explica Toselli. Agrega que si bien se refiere a profesionales con buen desempeño en su área, no se trata de casos excepcionales. Un técnico también puede doblar su salario inicial en tres o cuatro años “pero hasta ahí llegan”, dice.

En una línea parecida, Alfredo Araneda, consultor senior de Michael Page, dice que los rangos de sueldos de un progamador varían entre 700 mil a 1 millón 200 mil, y un analista, entre 900 mil a 1 millón 500 mil.

En el caso de los ingenieros, dice, el rango es mucho más amplio.

Coincide con él Toselli cuando dice que “un ingeniero tiene mucha más amplitud para ganar más dinero”, mientras que un técnico ”nunca va a optar a un cargo de mayor responsabilidad”.

Por eso, su consejo para los técnicos es obtener carreras de nivel superior mientras trabajan.

HABILIDADES BLANDAS MÁS NECESARIAS QUE ANTES

Existe la imagen, corroborada por los expertos consultados, de que los profesionales de TI suelen ser en promedio más retraidos y presentar menos habilidades sociales que en otras profesiones.

Esto lo ratifica Araneda, quien explica que en el mundo de los informáticos suele haber “menos habilidades sociales” y que en general “son mucho más callados”.

Por lo mismo, indica que a veces cuesta que el cliente que contrata a profesionales y técnicos TI entienda que el perfil de este ámbito laboral tiene este sesgo.

Sin embargo, el perfil parece estar cambiando.

"Pienso que eso poco a poco está quedando en el pasado, hoy nosotros buscamos para nuestros clientes aquellos ejecutivos y profesionales que tengan habilidades sociales desarrolladas" dice  Benjamín Toselli.

La razón, explica, es que "cada día es mas común que todos los ciudadanos opinen sobre temas tecnológicos, la mayoría directamente o indirectamente son usuario de la tecnología", indicando que por lo mismo los profesionales de la informática "tienen la obligación de poder captar lo que el usuario (cliente) necesita", para lo que es necesario tener habilidades sociales desarrolladas.

Precisamente para cargos de mayor responsabilidad, que incluyen el manejo de grupos de trabajo, en labores de jefatura y gerenciales, es donde se necesita no solo conocimiento técnico, sino también habilidades sociales, llamadas “competencias blandas” en el mundo de los recursos humanos, recalca Toselli.

Se muestra de acuerdo con él José Fernández, socio de Stratos, quien explica que "en los perfiles más bajos los TI tienden a ser más retraídos socialmente. Pero a nivel de gerentes o de quienes manejan equipos las habilidades sociales están más desarrolladas".

EL PERFIL QUE BUSCAN LAS EMPRESAS

“El perfil más requerido en Chile es el líder técnico”, dice John Ali, es decir, un informático que no solo lidera a su equipo,  sino que también es  capaz de crear código él mismo: un líder “hands on”.

Toselli por su parte apunta a la existencia de dos perfiles en el mundo de la informática, ambos válidos:

Por un lado, está el emprendedor TI,  que realiza cosas nuevas, genera ideas, y busca usar la tecnología “en beneficio del negocio” o simplemente para que la gente “sea más feliz”.

En el otro lado, está el informático que es simplemente muy bueno programando y cumpliendo requerimientos, pero que no va más allá. A pesar de su aparente falta de iniciativa, puede ser muy destacado en las taras que se le asignan, y obtener altos sueldos por lo mismo. “No todos tienen que ser jefes”, recalca Toselli.

http://www.latercera.com/noticia/negocios/2013/03/655-515593-9-falta-de-profesionales-informaticos-baja-competitividad-de-chile.shtml

LÍDERES: CÓMO GUIAR AL EQUIPO DE TRABAJO Y OBTENER RESULTADOS ÓPTIMOS

En toda empresa existen, tanto formales como naturales. Para que este saque provecho de su posición es importante crear sinergia entre los colaboradores y tomar en cuenta el capital humano que lidera.


 

Ocupar un puesto ejecutivo o asumir una gerencia es, sin duda, el anhelo de muchos profesionalesque creen en sus capacidades para liderar con éxito una determinada área o compañía.

Sin embargo, para Benjamín Toselli, presidente ejecutivo de IT Hunter, hay ciertas cosas que una persona jamás debe olvidar al momento de lograr esa ansiada meta, pues resultan clave para obtener resultados positivos en materia de gestión para un líder.

En este sentido, Toselli entrega consejos a quienes lideran grupos de trabajo.

• El mayor capital radica en las personas

Todo líder debe tener claro que la mayor riqueza de una organización está en el talento humano. En ese sentido, hay que conocer muy bien a los colaboradores y estimular en ellos el potencial que poseen. Crear instancias para compartir ideas, proyectos y percepciones con el personal a cargo facilita el levantamiento de información relevante del equipo y posibilita la retroalimentación.

• La humildad abre puertas

Como es sabido, hay muchas personas que no están acostumbradas al poder y, por ende, pueden marearse con él. Este liderazgo mal entendido puede traducirse en sumar más enemigos que aliados al interior de la organización, afectando el clima laboral y, principalmente, la productividad. "Incluso estando en la cúspide de una empresa, la recomendación es saber escuchar, aceptar críticas y recibir consejos", afirma el representante de IT Hunter.

• Trabajar en equipo crea sinergias

Pensar que el éxito de una compañía es responsabilidad de una sola persona es lo mismo que tratar de tapar el sol con un dedo. Los resultados positivos o negativos que se obtienen son la consecuencia directa de la forma en que interactúan los miembros de una organización. Cada jugador es una pieza importante, pero el desempeño del conjunto es lo que determinará finalmente el triunfo o fracaso. El todo es mayor que la suma de las partes.

• Mirar a los proveedores como socios estratégicos

Los proveedores son una pieza clave en el eslabón que conducirá a lograr los objetivos fijados para el negocio, por ende, deben ser tratados adecuadamente. En este sentido, hay que mirarlos como socios estratégicos, verdaderos aliados que apoyarán a comercializar con éxito los productos o servicios entre los clientes.

• El norte de la organización está en los clientes

Los grandes esfuerzos de una compañía o institución deben estar orientados hacia quienes consumen los productos o servicios. Son ellos quienes dan continuidad en el tiempo. Tener una política clara y efectiva para una atención de calidad hacia los clientes es el primer cimiento que se debe instaurar.

• Invertir permanentemente en tecnologías

Hoy las TICs son transversales a todo negocio o mercado. Incluso cada día invaden más los hogares. Destinar recursos a adquirir tecnologías de punta que entreguen eficiencia a los procesos productivos de una organización y la hagan más competitiva es un desafío importante para los líderes. Las tecnologías deben ser miradas como una inversión y no como un gasto.

• Planificar el retiro

Tiene que ver con preparar a su sustituto. Es fundamental que el líder forme a la persona que lo reemplazará en algún momento.

Siete consejos que un gerente jamás debe olvidar en el ejercicio de su cargo.

Según consultora IT Hunter: Siete consejos que un gerente jamás debe olvidar en el ejercicio de su cargo

Ocupar un puesto ejecutivo o asumir una gerencia es, sin duda, el anhelo de muchos profesionales que creen en sus capacidades para liderar con éxito una determinada área o compañía. 

Para conseguir tal sueño se requieren años de esfuerzo y aprendizaje, mezclados con estudios formales y desarrollo de ciertas habilidades en el tiempo.

Sin embargo, para Benjamín Toselli, presidente ejecutivo de IT Hunter, hay ciertas cosas que una persona jamás debe olvidar al momento de lograr esa ansiada meta, pues resultan claves para obtener resultados positivos en materia de gestión.

"El hecho de alcanzar un sillón de gerente es el primer paso de una dura tarea que recién comienza. Pensar lo contrario es un grave error. Por ejemplo, es importante que el individuo sepa manejar esa mayor cuota de poder con la que cuenta en su nueva posición y no se maree con ella, es decir, que no se vea afectado por el síndrome de la gerentitis", acota el directivo.

En este sentido, Toselli entrega siete consejos a quienes, en la actualidad, se desempeñan en cargos ejecutivos o gerenciales: 

1. El mayor capital radica en las personas. Todo gerente o ejecutivo debe tener claro que la mayor riqueza de una organización está en el talento humano. En ese sentido, hay que conocer muy bien a los colaboradores y estimular en ellos el potencial que poseen. Crear instancias para compartir ideas, proyectos y percepciones con el personal a cargo facilita el levantamiento de información relevante del equipo y posibilita la retroalimentación.

2. La humildad abre puertas. Como es sabido, hay muchas personas que no están acostumbradas al poder y, por ende, pueden marearse con él. Esta gerentitis o liderazgo mal entendido puede traducirse en sumar más enemigos que aliados al interior de la organización, afectando el clima laboral y, principalmente, la productividad. "Incluso estando en la cúspide de una empresa, la recomendación es saber escuchar, aceptar críticas y recibir consejos", afirma el representante de IT Hunter.

3. Trabajar en equipo crea sinergias. Pensar que el éxito de una compañía es responsabilidad de una sola persona es lo mismo que tratar de tapar el sol con un dedo. Los resultados positivos o negativos que se obtienen son la consecuencia directa de la forma en que interactúan los miembros de una organización. Cada jugador es una pieza importante, pero el desempeño del conjunto es lo que determinará finalmente el triunfo o fracaso. El todo es mayor que la suma de las partes.

4. Mirar a los proveedores como socios estratégicos. Los proveedores son una pieza clave en el eslabón que nos conducirá a lograr los objetivos fijados para nuestro negocio, por ende, deben ser tratados adecuadamente. En este sentido, hay que mirarlos como socios estratégicos, verdaderos aliados que nos apoyarán a comercializar con éxito nuestros productos o servicios entre los clientes. 

5. El norte de la organización está en los clientes. Los grandes esfuerzos de una compañía o institución deben estar orientados hacia quienes consumen nuestros productos o servicios. Son ellos quienes nos dan continuidad en el tiempo. Tener una política clara y efectiva para una atención de calidad hacia los clientes es el primer cimiento que se debe instaurar.

6. Invertir permanentemente en Tecnologías. Hoy las TICs son transversales a todo negocio o mercado. Incluso cada día invaden más los hogares. Destinar recursos a adquirir tecnologías de punta que entreguen eficiencia a los procesos productivos de una organización y la hagan más competitiva es un desafío importante en la labor gerencial. Las tecnologías deben ser miradas como una inversión y no como un gasto. 

7. Planificar el retiro. Tiene que ver con preparar a su sustituto. Es fundamental que el ejecutivo forme a la persona que lo reemplazará en algún momento. "Habla muy bien de un gerente cuando él prepara a uno o dos sustitutos que puedan cumplir sus funciones, al momento de dejar el cargo", afirmó Toselli.

Las recetas para lograr un buen clima laboral

Las empresas hoy no pueden darse el lujo de perder a sus mejores empleados por causa de un mal ambiente interno, lo que a la larga también afecta la última línea. Por ello, los expertos recomiendan generar instancias de comunicación y desarrollar líderes empáticos.

La frase de que la retención de talento es hoy uno de los principales desafíos de las empresas chilenas, resulta contraproducente cuando las organizaciones son incapaces de crear un ambiente laboral inclusivo y que haga a la gente sentirse parte del proyecto. Pero ocurre, y las personas pueden darse cuenta de que están en el lugar equivocado cuando empiezan a pensar que no pueden continuar trabajando en esa empresa.

En los casos donde impera un mal clima laboral no importan el sueldo, los beneficios, ni el lugar. La gente simplemente no quiere ir más a su trabajo y su principal objetivo es buscar una nueva alternativa.

Obviamente, este es un escenario que los empleadores deben evitar, sobre todo hoy, cuando se compite duramente por atraer y retener el mejor talento. Benjamín Toselli, presidente ejecutivo de IT Hunter, distingue dos ámbitos que son relevantes para determinar el clima laboral: las condiciones materiales y el aspecto anímico.

“El primer factor tiene que ver con dotar a las personas de un buen lugar de trabajo, bien iluminado, climatizado, donde a la persona le agrade llegar cada mañana, experimente la satisfacción de sentirse bien y no sea un tema para comentar en forma negativa”, explica. En su visión, las empresas deben lograr que sus empleados se sientan parte importante de la organización y que se les involucre activamente en sus objetivos y proyectos.

También influyen los estilos de liderazgo disfuncionales o la falta de liderazgo. Cualquiera sea la razón, cuando las condiciones subjetivas del ambiente laboral interfieren con el normal funcionamiento de la actividad productiva, inevitablemente se genera un mal clima laboral, el que raras veces se debe a un solo factor.

Por lo mismo, hay muchos tipos de “mal clima”. Por ejemplo, está el que gatilla una inminente reducción de personal, o aquel relacionado con la falta de políticas de evaluación de desempeño y compensaciones, y el atribuible a condiciones de trabajo inseguras o inadecuadas.

Claramente se trata de un problema de gran magnitud, al punto de que “si no existe un buen clima, se está condenado al fracaso empresarial. Es imposible tener una empresa exitosa con clima laboral negativo”, sentencia Toselli.

Los síntomas visibles más comunes que genera este mal ambiente son niveles altos de rotación (la gente renuncia o pide traslados), baja productividad, dificultades en las comunicaciones y conflictos. Frente a esto, aunque es el área de Recursos Humanos la primera encargada de gestionar el problema, es un buen mensaje para los trabajadores que la alta dirección empiece a mostrar preocupación por su satisfacción y bienestar. Por otra parte, si la compañía se ve obligada a realizar un proceso de transformación de gran escala, este debe acompañarse por un programa de gestión del cambio para que el proceso sea efectivo.

“En los casos más benignos -señala Mauricio Moreira, gerente de Consultoría Human Capital de Deloitte-, variar el clima pasa por cambiar o afectar un factor o situación específica, por ejemplo, intervenir una jefatura, reorganizar el equipo de trabajo, o establecer instancias formales de comunicación y retroalimentación”.

Agrega que también son útiles algunas instancias, como eventos que rompen la rutina laboral, donde las personas pueden interactuar en roles diferentes a los del trabajo, o bien efectuar actividades en la oficina, como celebrar cumpleaños, organizar desayunos de camaradería, entre otras ideas.

Restablecer confianzas

Según Moreira, una de las acciones clave para comenzar a resolver el problema es establecer o restablecer canales efectivos de comunicación. “No obstante, en algunos casos se encuentra tan erosionada la confianza, que resulta más difícil recomponer los climas”, dice.

Además, quienes desempeñan un rol de liderazgo en las organizaciones deben cumplir un papel fundamental en cuanto a promover los valores de la compañía y las mejores prácticas de trabajo. “Por lo mismo, la actitud que establezcan con su equipo repercute considerablemente en la motivación de este y en la posibilidad de generar un sentido de pertenencia. Si las personas se sienten cómodas con el estilo de supervisión que existe, se sentirán animados para alcanzar los objetivos definidos”, sostiene Paloma Alvear, senior psychologist de Randstad Chile.

La recomendación de esta experta es que las empresas generen instancias donde los trabajadores puedan brindar su opinión en relación con la compañía y sus características (encuestas a todos los niveles que combinen preguntas abiertas o cerradas) y desarrollar canales de comunicación interna que fomenten la difusión de información entre los trabajadores.

“Otra medida debiese ser analizar la estructura organizacional, porque donde no se observa equidad en la distribución de labores se produce una situación de mayor nivel de estrés entre los trabajadores”, acota Alvear.

También es importante desarrollar planes de entrenamiento para los líderes de equipo, para potenciar la dirección de grupos, con lideres empáticos y capaces de fomentar la motivación, y así combatir los ambientes laborales negativos.